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Se optar por Multibanco, terá 48h para efetuar o pagamento.
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Pode cancelar a encomenda, desde que esta ainda não tenha sido enviada. Deverá enviar um email para aluzdavida7@gmail.com e pedir o cancelamento, indicando o número da encomenda.
Caso o pedido seja bem sucedido, será notificado por e-mail desta decisão e a anulação será processada. Caso o pedido de anulação não seja possível, deverá posteriormente proceder à devolução da mesma. O reembolso será processado nos termos gerais.
As taxas de envio são aplicadas por encomenda e por país de entrega.
para Portugal Continental e Ilhas têm um valor de 5€, grátis para compras acima de 50€
para paises da EU têm um valor de 10€ ou grátis para compras acima de 100€
Só efetuamos envios para paises da UE. Envios para outros países são sempre sob consulta. Envie-nos um email se for o seu caso.
Os nossos prazos de entrega estimados são:
Portugal Continental: 2 a 3 dias úteis por transportadora.
Açores e Madeira: até 5 dias úteis pelos CTT.
Paises da EU: entre 5 a 7 dias pelos CTT
Para trocas ou devoluções, dispõe de 14 dias após a receção da sua encomenda.
As devoluções são gratuitas.
Se não estiver totalmente satisfeito com os artigos, informe-nos, dentro deste prazo, da sua intenção de devolução ou troca e devolva ou troque os seus artigos.
Qualquer dúvida pode contactar-nos através do nosso email ou através das restantes formas de contacto: formulário site, Facebook, Instagram direct ou Whatsapp.
Preencha o formulário de devolução que foi enviado com a sua encomenda.
Pode usar a embalagem original onde recebeu a encomenda ou outra caixa de cartão, desde que não esteja danificada.
Caso utilize a embalagem original, esvazie-a e coloque apenas o artigo que pretende devolver.
Feche a caixa e sele-a com fita-cola.
Se a caixa tiver alguma etiqueta, adesivos ou outros materiais de expedições anteriores, remova-os e cole a etiqueta de Devolução, que foi entregue juntamente com a encomenda.
Envie-nos um email com a data do dia que pretende que seja feita a entrega.
Caso esteja tudo conforme e a sua devolução for aceite, o reembolso do valor pago (excepto despesas de envio) serão feitos no prazo máximo de 14 dias e pelo mesmo modo de pagamento ou outro acordado com o utilizador/cliente.